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AkarienDirect
Alternativa a Smood

Smood ha chiuso – l’alternativa per i ristoranti svizzeri

Smood ha cessato il servizio di consegna il 30 aprile 2026; da allora il sito rimanda a Just Eat. I ristoranti che non vogliono affidare di nuovo i clienti abituali a una piattaforma con commissioni ricevono gli ordini tramite il proprio sistema: 0% di commissioni, prezzo mensile fisso da CHF 29.

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Smood in breve

Cosa è successo?
Smood, filiale di Migros Genève, ha cessato l’attività il 30 aprile 2026 (oltre 400 posti di lavoro coinvolti secondo i media).
Commissione precedente
Fino al 30% per ordine secondo i media svizzeri (nessun listino ufficiale)
Dove sono andati i clienti?
Il sito di Smood rimanda a Just Eat.
Alternativa con canale proprio
Akarien Direct: sito web proprio con ordini online (CHF 79/mese) o menu QR (da CHF 29/mese), 0% di commissioni

Aggiornato al:

Cosa è successo a Smood

Migros Genève ha chiuso il servizio di consegna Smood a fine aprile 2026. I media hanno citato la forte concorrenza internazionale e i maggiori oneri sociali per i corrieri dopo una sentenza del Tribunale federale. I ristoranti che vendevano tramite Smood devono riorganizzare gli ordini online.

Tre strade dopo Smood

1. Passare a un’altra piattaforma (Just Eat, Uber Eats) – con commissioni e senza dati clienti propri. 2. Creare un proprio sistema di ordinazione e consegnare da sé o con un partner corriere. 3. Combinare entrambe: piattaforma per i nuovi clienti, sistema proprio per gli abituali. Per la maggior parte dei locali l’opzione 3 è la più solida.

Cosa fa di diverso Akarien Direct

Gli ospiti ordinano sul tuo sito o tramite QR code al tavolo. Paghi un prezzo mensile fisso invece della commissione, i dati degli ospiti sono tuoi e il sistema funziona in italiano, tedesco, francese e inglese.

Tenere i clienti abituali

Informa i tuoi ospiti del nuovo canale d’ordine: QR code sulla confezione e sul tavolo, link nel Profilo dell’attività su Google e sui social. Così gli ordini successivi arrivano direttamente a te invece che alla prossima piattaforma.

SmoodAkarien Direct
StatoAttività cessata il 30.04.2026Disponibile, registrazione self-service in Svizzera
Commissione per ordineIn passato fino al 30% (media)0% di commissioni
Dati clientiDetenuti dalla piattaformaAppartengono al ristorante
ConsegnaCorrieri SmoodConsegna propria, partner o ritiro
PagamentoTramite SmoodTWINT, carta o contanti sul posto – online in sviluppo
Modello di prezzoPercentuale sul fatturatoPrezzo mensile fisso da CHF 29

Smood non esiste più. I ristoranti che vendevano tramite Smood dovrebbero cogliere l’occasione per portare almeno i clienti abituali su un proprio canale d’ordine senza commissioni – e usare una piattaforma solo per i nuovi clienti.

Commissioni delle piattaforme di consegna a confronto

Quanto cedono i ristoranti per ordine, in base al modello (consegna propria o consegna della piattaforma). Ogni cifra ha una fonte; verificato il 29 settembre 2026.

PiattaformaConsegna propria / ritiroConsegna della piattaformaMercati
Akarien Direct0 % di commissione0 % di commissione (consegna propria)CH
Smood1non pubblicato25–30 %CH
Uber Eats215 %32–35 %CH, DE, BE, NL
Just Eat (CH)310–15 %25–33 %CH
Lieferando (DE)413 %25–30 %DE
Thuisbezorgd.nl513–14 %30 %NL
Takeaway.com (BE)613 %30 %BE
  1. 1. Smood: Smood ha cessato l’attività il 30 aprile 2026; le cifre mostrano la sua commissione precedente secondo la stampa svizzera.
  2. 2. Uber Eats: Listino ufficiale svizzero: «Hell» 32 % con corrieri Uber (35 % per ordini Uber One), «Plus» 15 % con corrieri propri (13 % Uber One), ritiro 15 %, tassa di attivazione unica di CHF 600.
  3. 3. Just Eat (CH): Nessun listino ufficiale; cifre dalla stampa svizzera.
  4. 4. Lieferando (DE): Dal 2 aprile 2025 ulteriore commissione di servizio del 2,5 % (max. 0,99 €) per ordine consegnato, pagata dal cliente.
  5. 5. Thuisbezorgd.nl: La tariffa più alta si applica alla consegna tramite corrieri Scoober.
  6. 6. Takeaway.com (BE): La tariffa più alta si applica alla consegna tramite corrieri Scoober.

Fonti

A parte Uber Eats (Svizzera), le piattaforme non pubblicano listini vincolanti; le tariffe dipendono da contratto, volume e regione. Di norma si aggiungono commissioni di pagamento e marketing. Senza garanzia — verificate il vostro contratto.

Fonti

  1. Blick, 19.01.2026 – Migros will ihrem Lieferdienst Smood den Stecker ziehen
  2. Le Temps – Le livreur de repas Smood met la clé sous la porte
  3. frapp – Le livreur de repas Smood cesse ses activités fin avril
  4. 20 minutes – Smood mettra la clé sous la porte à la fin du mois d’avril

FAQ

Smood esiste ancora?+

No. Smood ha cessato l’attività il 30 aprile 2026; il sito rimanda a Just Eat.

Quanto prendeva Smood di commissione?+

Smood non pubblicava un listino. I media svizzeri riportavano fino al 30% per ordine.

Qual è la migliore alternativa a Smood per i ristoranti?+

Dipende se hai bisogno di corrieri. Piattaforme come Just Eat o Uber Eats consegnano ma applicano commissioni (Uber Eats Svizzera: 32% con corrieri Uber secondo il listino ufficiale). Un sistema proprio come Akarien Direct costa un prezzo mensile fisso senza commissioni; consegni da te o con un partner.

Akarien Direct si occupa della consegna?+

No. Akarien Direct è il sistema di ordinazione; la consegna la organizzi tu o un partner corriere.

Akarien Direct funziona in italiano?+

Sì. Menu, pagine d’ordine e amministrazione sono disponibili in italiano, tedesco, francese e inglese.

Il tuo canale d’ordine dopo Smood

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