Combien coûte un système de commande en ligne pour restaurant en Suisse ?
Il existe trois modèles de prix : commission par commande (plateformes de livraison), abonnement mensuel sans commission (système de commande propre) et formules gratuites avec commission. Voici les prix publiés en Suisse avec leurs sources – et comment calculer pour votre chiffre d’affaires.
La réponse courte
- Plateforme de livraison
- Uber Eats Suisse : 32 % par commande avec les coursiers Uber, 15 % en livraison propre ou à l’emporter, CHF 600 d’activation (liste de prix officielle)
- Système propre (abonnement)
- Publié en Suisse : environ CHF 29 à CHF 249 par mois, sans commission par commande
- Formule gratuite
- CHF 0 de base, mais une commission par commande (p. ex. 5 % ou 6,9 %)
- En plus
- Frais de paiement en ligne (carte, TWINT) du prestataire de paiement, selon le fournisseur
- Exemple : CHF 5’000 de ventes en ligne/mois
- Plateforme avec coursiers : env. CHF 1’600 de commission ; abonnement : prix fixe, p. ex. CHF 79
Mise à jour :
Modèle 1 : commission par commande (plateformes)
Les plateformes comme Uber Eats et Just Eat prélèvent un pourcentage de chaque commande. En échange, elles apportent de la visibilité auprès de nouveaux clients et – selon la formule – des coursiers. Uber Eats publie pour la Suisse 32 % avec ses coursiers et 15 % en livraison propre ou à l’emporter, plus CHF 600 de frais d’activation. Just Eat ne publie pas de taux suisses ; la presse mentionne environ 10–15 % en livraison propre et jusqu’à un tiers avec ses coursiers.
Modèle 2 : abonnement mensuel sans commission (système propre)
Avec votre propre système de commande, vous payez un prix mensuel fixe, quel que soit le nombre de commandes. Les clients commandent sur votre site ou par QR code, et les données clients vous appartiennent. Vous organisez la livraison vous-même ou avec un partenaire. Les fournisseurs suisses publient des prix entre environ CHF 29 et CHF 249 par mois ; les fonctions (site, menu QR, commande à table, caisse, réservations) varient beaucoup.
Modèle 3 : sans frais de base, avec commission
Certains fournisseurs renoncent aux frais de base et prélèvent une commission plus faible par commande (par exemple 5 % ou 6,9 %). C’est intéressant avec très peu de commandes en ligne ; dès quelques milliers de francs de ventes en ligne par mois, un abonnement revient généralement moins cher.
Comment calculer pour votre restaurant
Multipliez vos ventes en ligne mensuelles par le taux de commission. Avec CHF 5’000 de ventes, 32 % font CHF 1’600 par mois ou CHF 19’200 par an ; 15 % font CHF 750 par mois. Un abonnement coûte le même montant quel que soit le chiffre d’affaires. Ajoutez dans tous les cas les frais de paiement en ligne si les clients paient en ligne. Le calculateur de commissions vous permet d’entrer vos propres chiffres.
Prix publiés en Suisse (sélection)
| Fournisseur | Modèle | Prix selon le fournisseur | Commission par commande |
|---|---|---|---|
| Uber Eats | Plateforme de livraison | CHF 600 d’activation | 32 % avec coursiers Uber (35 % Uber One), 15 % livraison propre/à l’emporter |
| Just Eat | Plateforme de livraison | non publié | non publié ; presse : env. 10–15 % en livraison propre, jusqu’à env. 33 % avec coursiers |
| Akarien Direct | Abonnement | CHF 29 / 39 / 79 / 129 par mois | 0 % |
| Lieferchef | Abonnement ou commission | CHF 39 / 49 / 99 par mois ou Flex | 0 % en abonnement ; Flex 8,9 % |
| Lieferio | Abonnement avec volume | CHF 49 / 99 par mois | 0 % ; 0,5 % au-delà du volume inclus |
| eathub | Abonnement + frais de paiement | CHF 49 / 99 / dès 129 par mois | 0 % (frais de paiement en sus) |
| DishButler | Abonnement | CHF 89 / 149 par mois | 0 % |
| GastroBoom | Abonnement ou commission | CHF 99 / 249 par mois ou Performance | 0 % en abonnement ; Performance 5 % |
| MyMenuo | Gratuit ou abonnement | CHF 0 ou CHF 29 par mois | 6,9 % en formule gratuite ; 0 % en abonnement |
Prix selon les sites des fournisseurs, consultés le 29 septembre 2026 ; Just Eat selon la presse. Fonctions, TVA et frais de paiement diffèrent ; seule l’offre actuelle du fournisseur fait foi. Sans garantie.
FAQ
Combien coûte un système de commande en ligne pour restaurant en Suisse ?+
Selon les prix publiés, les systèmes de commande sans commission coûtent environ CHF 29 à CHF 249 par mois en Suisse. Les plateformes de livraison prélèvent une commission à la place : Uber Eats Suisse prend 32 % par commande avec ses coursiers et 15 % en livraison propre.
Existe-t-il un système de commande gratuit pour restaurants ?+
Il existe des formules sans frais de base qui prélèvent une commission par commande (par exemple 5 % ou 6,9 %). Un système avec support et hébergement est rarement entièrement gratuit.
À partir de quand un système propre est-il rentable ?+
Dès que la commission mensuelle dépasse l’abonnement. Avec 32 % de commission, environ CHF 250 de ventes en ligne par mois suffisent déjà pour atteindre un abonnement de CHF 79 ; avec 15 %, environ CHF 530.
Quels coûts s’ajoutent ?+
Pour le paiement en ligne, les frais du prestataire pour carte et TWINT ; pour la livraison, le coût de vos livreurs ou d’un partenaire coursier ; chez certains fournisseurs, des frais de mise en service ou du matériel.
Combien coûte Akarien Direct ?+
CHF 29 (menu QR), CHF 39 (menu QR + commande à table), CHF 79 (site web + commande en ligne) ou CHF 129 (Full) par mois ; à l’année 10 mensualités, sans frais de mise en service, 0 % de commission, 14 jours d’essai gratuit.
Un prix fixe au lieu d’une commission
Akarien Direct dès CHF 29 par mois, 0 % de commission, 14 jours d’essai gratuit.