L'alternative à Just Eat avec 0 % de commission pour les restaurants suisses
Just Eat Suisse (anciennement eat.ch) est la plus grande plateforme de commande du pays — et coûte aux restaurants, selon le Beobachter, jusqu'à 13 % en livraison propre et près d'un tiers quand les coursiers Just Eat livrent. Akarien Direct tourne sur votre domaine : 0 % de commission, TWINT et carte sur place, dès CHF 29 par mois.
Ce que Just Eat coûte vraiment
Just Eat ne publie pas de liste de prix pour la Suisse. Le Beobachter rapporte jusqu'à 13 % de commission quand le restaurant livre lui-même et près d'un tiers quand la flotte Just Eat livre ; un rapport sectoriel d'août 2026 cite 10–15 % et 25–30 %. Sur une commande de CHF 60 avec coursier, cela fait environ CHF 18 — par commande, chaque jour.
Sites fantômes et marque propre
En 2021, le Beobachter a décrit comment eat.ch créait pour les restaurants des « sites fantômes » mieux classés sur Google que le vrai site du restaurant — avec commission sur chaque commande. Quelqu'un qui cherche votre restaurant sur Google doit atterrir sur votre domaine, pas sur une plateforme. C'est précisément le rôle d'un système de commande propre.
Comment fonctionne Akarien Direct
Akarien Direct est votre propre système de commande : menu QR et commande à table sur place, commande en ligne à emporter et en livraison, écran de cuisine, impression automatique des tickets, paiement par TWINT, carte ou espèces sur place — en allemand, français, italien et anglais. Un prix mensuel fixe dès CHF 29 au lieu d'un pourcentage, 0 % de commission.
Just Eat pour la portée, Akarien Direct pour les habitués
La voie pragmatique pour la plupart des établissements suisses : Just Eat reste pour les nouveaux clients qui découvrent le restaurant via la plateforme. Chaque client qui revient commande directement chez vous via code QR, lien Google Business ou Instagram — sans commission.
| Just Eat | Akarien Direct | |
|---|---|---|
| Commission par commande | Jusqu'à 13 % en livraison propre, env. 25–33 % avec coursiers Just Eat (presse) | 0 % de commission |
| Données clients | Restent sur la plateforme | Appartiennent au restaurant |
| Marque & domaine propres | Présence aux couleurs de Just Eat | Votre marque, votre domaine |
| Visibilité Google | La page plateforme concurrence votre site | Votre domaine, vos positions |
| Paiement | Via Just Eat | TWINT, carte ou espèces sur place – en ligne bientôt |
| Modèle tarifaire | Pourcentage du chiffre d'affaires | Prix mensuel fixe dès CHF 29 |
Just Eat est la plus grande place de marché de Suisse et apporte de vrais nouveaux clients — vous le payez en commission et en relation client. Akarien Direct ne remplace pas la portée ; il récupère les commandes récurrentes sans commission. Pour la plupart des établissements, la combinaison est rentable dès le premier mois.
Commissions des plateformes de livraison comparées
Ce que les restaurants cèdent par commande, selon le modèle (livraison propre ou livraison par la plateforme). Chaque chiffre est sourcé ; vérifié le 29 septembre 2026.
| Plateforme | Livraison propre / à emporter | Livraison par la plateforme | Marchés |
|---|---|---|---|
| Akarien Direct | 0 % de commission | 0 % de commission (livraison propre) | CH |
| Just Eat (CH)1 | 10–15 % | 25–33 % | CH |
| Uber Eats2 | 15 % | 32–35 % | CH, DE, BE, NL |
| Smood3 | non publié | 25–30 % | CH |
| Lieferando (DE)4 | 13 % | 25–30 % | DE |
| Thuisbezorgd.nl5 | 13–14 % | 30 % | NL |
| Takeaway.com (BE)6 | 13 % | 30 % | BE |
- 1. Just Eat (CH): Pas de liste de prix officielle ; chiffres issus de la presse suisse.
- 2. Uber Eats: Liste de prix officielle suisse : « Hell » 32 % avec les coursiers Uber (35 % pour les commandes Uber One), « Plus » 15 % avec vos propres coursiers (13 % Uber One), à l’emporter 15 %, frais d’activation uniques de CHF 600.
- 3. Smood: Smood a cessé ses activités le 30 avril 2026 ; les chiffres indiquent son ancienne commission selon la presse suisse.
- 4. Lieferando (DE): Depuis le 2 avril 2025, frais de service supplémentaires de 2,5 % (max. 0,99 €) par commande livrée, payés par le client.
- 5. Thuisbezorgd.nl: Le taux supérieur s’applique en cas de livraison par les coursiers Scoober.
- 6. Takeaway.com (BE): Le taux supérieur s’applique en cas de livraison par les coursiers Scoober.
Sources
- Just Eat (CH) — Beobachter – Profitable Schattenwebsites: So drängelt sich Eat.ch vor (presse / rapport sectoriel, 2021-03-26; consulté le 2026-09-15)
- Just Eat (CH) — Sparissimo Food – How much does Just Eat charge Swiss restaurants in 2026? (presse / rapport sectoriel, 2026-08-28; consulté le 2026-09-15)
- Uber Eats — Uber Eats Merchants – Preise (Schweiz) (liste de prix officielle; consulté le 2026-09-29)
- Uber Eats — Nau.ch – Lieferdienste zocken Restaurants und Fahrer ab (presse / rapport sectoriel, 2021-03-03; consulté le 2026-09-15)
- Smood — Blick – Migros will ihrem Lieferdienst Smood den Stecker ziehen (presse / rapport sectoriel, 2026-01-19; consulté le 2026-09-29)
- Smood — Le Temps – Le livreur de repas Smood met la clé sous la porte (presse / rapport sectoriel; consulté le 2026-09-29)
- Smood — htr.ch – Lieferdienste sind für Restaurants häufig kein rentabler Ersatz (presse / rapport sectoriel, 2020-04-20; consulté le 2026-09-15)
- Smood — Nau.ch – Lieferdienste zocken Restaurants und Fahrer ab (presse / rapport sectoriel, 2021-03-03; consulté le 2026-09-15)
- Lieferando (DE) — Gastro Master – Lieferando-Provision 2026 (presse / rapport sectoriel, 2026-04-17; consulté le 2026-09-15)
- Thuisbezorgd.nl — De RestaurantKrant – Wat kost bezorgen via Thuisbezorgd? (presse / rapport sectoriel, 2020-10-22; consulté le 2026-09-15)
- Takeaway.com (BE) — Cashdesk.be – Verschillen tussen Takeaway.com, Deliveroo, Foodora en Uber Eats (presse / rapport sectoriel, 2018-01-01; consulté le 2026-09-15)
À l’exception d’Uber Eats (Suisse), les plateformes ne publient pas de tarifs contractuels ; les taux dépendent du contrat, du volume et de la région. Les frais de paiement et de marketing s’ajoutent généralement. Sans garantie — vérifiez votre propre contrat.
FAQ
Quelle est la commission de Just Eat Suisse ?+
Just Eat ne publie pas de liste de prix. Le Beobachter rapporte jusqu'à 13 % en livraison propre et près d'un tiers avec les coursiers Just Eat ; un rapport sectoriel d'août 2026 cite 10–15 % et 25–30 %. Votre contrat fait foi.
eat.ch et Just Eat, c'est la même chose ?+
Oui. eat.ch a été renommé Just Eat en 2021 et appartient à Just Eat Takeaway.com, le même groupe que Lieferando (DE), Thuisbezorgd (NL) et Takeaway.com (BE).
Puis-je utiliser Akarien Direct en plus de Just Eat ?+
Oui. Just Eat reste votre canal pour les nouveaux clients, Akarien Direct le canal sans commission pour les habitués.
Akarien Direct assure-t-il la livraison ?+
Non. Vous livrez vous-même ou avec un partenaire ; Akarien Direct est le système de commande derrière — sans commission par commande.
Combien coûte Akarien Direct ?+
Aucune commission. Vous payez un prix mensuel fixe : Menu QR CHF 29, Menu QR + commande à table CHF 39, Site web + commande en ligne CHF 79, Full CHF 129 – à l'année, vous ne payez que 10 mois. Essai gratuit de 14 jours, pas de frais d'installation, résiliable chaque mois.
Gardez 100 % de votre marge
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