L'alternative à Thuisbezorgd sans commission
Thuisbezorgd (Just Eat Takeaway) apporte de la visibilité via sa marketplace – mais cela coûte typiquement environ 13-14% de commission par commande, souvent plus avec la livraison. Avec Akarien Direct, vos clients commandent directement chez vous : 0% de commission, et le système vous appartient.
Combien coûte réellement Thuisbezorgd ?
Thuisbezorgd facture typiquement aux restaurants environ 13-14% de commission par commande ; avec la livraison assurée par la plateforme, le taux total peut souvent grimper à environ 30%. Ces chiffres varient selon le pays, le contrat et la formule choisie. Sur les marges serrées de la restauration, cela devient vite un poste de coût important.
Visibilité vs. dépendance
Le grand atout de Thuisbezorgd est la découverte : les clients affamés parcourent la marketplace et trouvent aussi de nouveaux restaurants. La contrepartie est la dépendance – le client appartient à la plateforme, pas à vous. Si les frais augmentent ou si les règles changent, vous avez peu de marge de manoeuvre.
Vos données clients vous appartiennent
Sur les marketplaces, vous voyez rarement les coordonnées complètes de vos clients, et le marketing direct est difficile. Avec Akarien Direct, vous possédez chaque commande, chaque e-mail et chaque numéro de téléphone. Vous construisez ainsi une clientèle fidèle au lieu de la louer à une plateforme.
Quand choisir quoi ?
Une marketplace comme Thuisbezorgd peut avoir du sens pour se faire découvrir ou capter une demande supplémentaire. Un système en propre comme Akarien Direct est rentable pour les commandes récurrentes, les clients fidèles et la marge complète. Beaucoup de restaurants utilisent les deux – et orientent volontairement leurs habitués vers le canal direct sans commission.
| Thuisbezorgd.nl | Akarien Direct | |
|---|---|---|
| Commission par commande | Typiquement environ 13-14%, jusqu'à ~30% avec livraison | 0% de commission |
| Données clients | Généralement détenues par la plateforme | Entièrement à vous |
| Propriété du système | La plateforme contrôle présence & règles | Vous possédez votre système de commande |
| Visibilité / découverte | Marketplace forte, haute visibilité | Vous amenez vos propres clients |
| Marketing aux clients | Limité, contrôlé par la plateforme | Contact direct, bons de réduction et fidélité |
| Expérience de marque | Aux couleurs de la plateforme | Votre marque, votre domaine |
Si votre objectif principal est d'être découvert par de nouveaux clients, une marketplace comme Thuisbezorgd reste un canal de visibilité utile. Si vous tenez à la marge, aux clients fidèles et à la propriété des données, Akarien Direct avec 0% de commission est la base la plus solide. La configuration la plus efficace est souvent la combinaison : la visibilité là-bas, les commandes récurrentes rentables chez vous.
Commissions des plateformes de livraison comparées
Ce que les restaurants cèdent par commande, selon le modèle (livraison propre ou livraison par la plateforme). Chaque chiffre est sourcé ; vérifié le 29 septembre 2026.
| Plateforme | Livraison propre / à emporter | Livraison par la plateforme | Marchés |
|---|---|---|---|
| Akarien Direct | 0 % de commission | 0 % de commission (livraison propre) | CH |
| Thuisbezorgd.nl1 | 13–14 % | 30 % | NL |
| Uber Eats2 | 15 % | 32–35 % | CH, DE, BE, NL |
| Just Eat (CH)3 | 10–15 % | 25–33 % | CH |
| Smood4 | non publié | 25–30 % | CH |
| Lieferando (DE)5 | 13 % | 25–30 % | DE |
| Takeaway.com (BE)6 | 13 % | 30 % | BE |
- 1. Thuisbezorgd.nl: Le taux supérieur s’applique en cas de livraison par les coursiers Scoober.
- 2. Uber Eats: Liste de prix officielle suisse : « Hell » 32 % avec les coursiers Uber (35 % pour les commandes Uber One), « Plus » 15 % avec vos propres coursiers (13 % Uber One), à l’emporter 15 %, frais d’activation uniques de CHF 600.
- 3. Just Eat (CH): Pas de liste de prix officielle ; chiffres issus de la presse suisse.
- 4. Smood: Smood a cessé ses activités le 30 avril 2026 ; les chiffres indiquent son ancienne commission selon la presse suisse.
- 5. Lieferando (DE): Depuis le 2 avril 2025, frais de service supplémentaires de 2,5 % (max. 0,99 €) par commande livrée, payés par le client.
- 6. Takeaway.com (BE): Le taux supérieur s’applique en cas de livraison par les coursiers Scoober.
Sources
- Thuisbezorgd.nl — De RestaurantKrant – Wat kost bezorgen via Thuisbezorgd? (presse / rapport sectoriel, 2020-10-22; consulté le 2026-09-15)
- Uber Eats — Uber Eats Merchants – Preise (Schweiz) (liste de prix officielle; consulté le 2026-09-29)
- Uber Eats — Nau.ch – Lieferdienste zocken Restaurants und Fahrer ab (presse / rapport sectoriel, 2021-03-03; consulté le 2026-09-15)
- Just Eat (CH) — Beobachter – Profitable Schattenwebsites: So drängelt sich Eat.ch vor (presse / rapport sectoriel, 2021-03-26; consulté le 2026-09-15)
- Just Eat (CH) — Sparissimo Food – How much does Just Eat charge Swiss restaurants in 2026? (presse / rapport sectoriel, 2026-08-28; consulté le 2026-09-15)
- Smood — Blick – Migros will ihrem Lieferdienst Smood den Stecker ziehen (presse / rapport sectoriel, 2026-01-19; consulté le 2026-09-29)
- Smood — Le Temps – Le livreur de repas Smood met la clé sous la porte (presse / rapport sectoriel; consulté le 2026-09-29)
- Smood — htr.ch – Lieferdienste sind für Restaurants häufig kein rentabler Ersatz (presse / rapport sectoriel, 2020-04-20; consulté le 2026-09-15)
- Smood — Nau.ch – Lieferdienste zocken Restaurants und Fahrer ab (presse / rapport sectoriel, 2021-03-03; consulté le 2026-09-15)
- Lieferando (DE) — Gastro Master – Lieferando-Provision 2026 (presse / rapport sectoriel, 2026-04-17; consulté le 2026-09-15)
- Takeaway.com (BE) — Cashdesk.be – Verschillen tussen Takeaway.com, Deliveroo, Foodora en Uber Eats (presse / rapport sectoriel, 2018-01-01; consulté le 2026-09-15)
À l’exception d’Uber Eats (Suisse), les plateformes ne publient pas de tarifs contractuels ; les taux dépendent du contrat, du volume et de la région. Les frais de paiement et de marketing s’ajoutent généralement. Sans garantie — vérifiez votre propre contrat.
FAQ
Quel est le taux de commission de Thuisbezorgd ?+
La commission est typiquement d'environ 13-14% par commande. Avec la livraison assurée par la plateforme, le taux total peut souvent atteindre environ 30%. Les chiffres exacts varient selon le marché, le contrat et la formule de services choisie.
Akarien Direct ne prend-il vraiment aucune commission ?+
Aucune commission. Vous payez un prix mensuel fixe : Menu QR CHF 29, Menu QR + commande à table CHF 39, Site web + commande en ligne CHF 79, Full CHF 129 – à l'année, vous ne payez que 10 mois. Essai gratuit de 14 jours, pas de frais d'installation, résiliable chaque mois. L'inscription en libre-service est actuellement ouverte aux restaurants en Suisse (prix en CHF).
Vais-je perdre en visibilité en quittant Thuisbezorgd ?+
Les marketplaces offrent une vraie découverte qu'un canal en propre ne remplace pas automatiquement. C'est pourquoi de nombreux restaurants gardent Thuisbezorgd pour les nouveaux clients tout en orientant leurs habitués vers leur canal direct sans commission. Vous protégez ainsi à la fois la visibilité et la marge.
À qui appartiennent les données clients avec Akarien Direct ?+
À vous. Chaque commande, adresse e-mail et numéro de téléphone réside dans votre système. Vous pouvez donc faire du marketing direct pour les commandes récurrentes – ce que les marketplaces autorisent rarement.
En combien de temps puis-je migrer ?+
Vous configurez Akarien Direct vous-même dans l'assistant : carte (import CSV possible), design, imprimantes à tickets et domaine. Vous pouvez démarrer en parallèle de Thuisbezorgd et déplacer vos habitués vers le canal direct pas à pas. L'inscription en libre-service est actuellement ouverte aux restaurants en Suisse.
Gardez 100% de vos commandes
Le système de commande sans commission qui vous appartient – données clients comprises, dès CHF 29 par mois. Actuellement pour les restaurants en Suisse.