Qu'est-ce qu'Akarien Direct ?
Akarien Direct est un système de commande sans commission pour les restaurants en Suisse, développé par Akarien. Selon la formule, il comprend un menu QR, la commande à table avec écran de cuisine, votre propre site web avec commande en ligne pour le retrait et la livraison, ainsi que les réservations de tables – sous la marque du restaurant, avec 0 % de commission.
En quoi est-ce différent d'Uber Eats ou de Just Eat ?
Ces plateformes prélèvent 25 à 35 % de commission sur chaque commande et possèdent la relation client. Akarien Direct est le système propre au restaurant : un prix mensuel fixe au lieu d'une commission, votre marque, vos données clients et – avec les formules site web – votre propre domaine.
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non. Les clients scannent un code QR ou ouvrent le site web et commandent directement dans le navigateur, sur n’importe quel smartphone.
Le restaurant peut-il continuer à livrer ?
Oui. Le restaurant définit ses zones de livraison, ses frais et sa commande minimum et fait appel à ses propres livreurs. Le retrait et la commande à table sont aussi pris en charge.
Comment se passe la mise en place ?
Vous la faites vous-même, dans un assistant : choisir une formule, saisir le menu ou l'importer par CSV, choisir un design avec aperçu en direct, connecter les imprimantes à tickets et – avec les formules site web – ajouter votre domaine. Mentions légales, confidentialité et CGV sont générées automatiquement. Besoin d'aide ? Écrivez-nous.
Combien ça coûte ?
Quatre formules à prix mensuel fixe : Menu QR CHF 29, Commande à table CHF 39, Boutique en ligne CHF 79, Complet CHF 129. À l'année, vous ne payez que 10 mois. Essai gratuit de 14 jours (sans carte de crédit), aucune commission, pas de frais d'installation, résiliable chaque mois.
Comment les clients paient-ils ?
Aujourd'hui sur place : TWINT, carte ou espèces – à la porte pour la livraison, au comptoir pour le retrait, à la caisse pour les commandes à table. Le paiement en ligne via Stripe est en développement et arrive bientôt.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui, avec les formules Boutique en ligne et Complet. Vous reliez votre domaine avec une entrée DNS ; le certificat SSL est émis et renouvelé automatiquement.
Quelles imprimantes à tickets fonctionnent ?
Star (CloudPRNT) et Epson (Server Direct Print) impriment directement depuis le réseau, sans PC. Les imprimantes USB ou PC se connectent avec un code d'appairage, et les appareils Sunmi sont aussi pris en charge. Les alertes de commande peuvent aussi arriver sur Telegram.
En quelles langues le système est-il disponible ?
Le menu, les pages de commande et l'administration sont disponibles en allemand, anglais, français et italien.
Puis-je résilier ?
Oui. L'abonnement mensuel est résiliable chaque mois et vous pouvez changer de formule à tout moment. Rien n'est débité pendant l'essai de 14 jours – sans moyen de paiement enregistré, votre site se met simplement en pause ensuite.